Términos y Condiciones
Condiciones de uso del sitio y de los canales de atención
Última actualización: agosto de 2026
1. Titularidad del sitio
Este sitio web es de titularidad de COOPERATIVA CORRALCOOP LTDA, CUIT 33-69027385-9, con domicilio en Loteo Leonangeli, Calle 8, Lote 25, Manzana J — Barrio Leonangeli, Los Corralitos, Mendoza (CP 5527), Argentina.
2. Objeto
El sitio tiene por objeto brindar información institucional de la cooperativa y facilitar el acceso a los canales oficiales de atención para consultas de facturación, estado de cuenta, reclamos y datos de contacto. El sitio no comercializa productos en línea ni procesa pagos.
3. Naturaleza cooperativa del servicio
La prestación del servicio de agua se rige por el estatuto de la entidad y por las normas aplicables a las cooperativas de servicios. El usuario del servicio reviste calidad de asociado de la cooperativa, con los derechos y obligaciones que de ello se derivan.
4. Facturación y comunicaciones
El servicio se factura de forma periódica. Los comprobantes se ponen a disposición del asociado por los canales de atención habilitados, incluido WhatsApp, previo consentimiento. El asociado puede solicitar en cualquier momento la baja de las notificaciones por WhatsApp sin que ello afecte la prestación del servicio ni sus obligaciones como asociado.
5. Uso responsable de los canales
El usuario se compromete a utilizar los canales oficiales de manera responsable, proporcionando información veraz y suficiente para la correcta gestión de su consulta o reclamo. El acceso a WhatsApp y otros canales digitales se ofrece como medio de contacto y derivación; la resolución final de determinadas gestiones podrá requerir validaciones adicionales, documentación de respaldo o intervención humana según la naturaleza del caso.
6. Canales de reclamo
Los reclamos técnicos y administrativos pueden iniciarse por WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Cada reclamo queda registrado con los datos básicos aportados por el asociado y se deriva al área correspondiente. Los plazos de respuesta son orientativos y dependen de la naturaleza de la incidencia; el asociado puede consultar el estado de su reclamo por los mismos canales.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, marcas, logotipos y diseño) pertenecen a COOPERATIVA CORRALCOOP LTDA o se utilizan con autorización de sus titulares, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y puede ser actualizada. La cooperativa procura mantenerla vigente y precisa, pero no garantiza la ausencia de errores involuntarios ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio o de los canales digitales.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en cuanto resulte aplicable. Para cualquier controversia serán competentes los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Mendoza.
10. Vigencia y modificaciones
La cooperativa podrá actualizar el contenido del sitio, sus canales de atención y estos términos cuando resulte necesario para mejorar la operatoria, cumplir obligaciones legales o adaptar los procesos de atención. La versión publicada en este sitio es la que rige en cada momento.